Как риэлтору найти клиентов?

Речь идёт не о специальных соц.сетях, форумах и чатах для риэлторов, а об обычных социальных пространствах, где основной актив — люди совершенно с разными интересами и темами для общения.

Везде можно найти клиентов, где-то это удобнее реализовано (VK, Facebook, Одноклассники), а где-то придётся проявить креативность (Instagram, Whatsapp, Viber, Telegram). Давайте условно разделим эти каналы на два пункта.

2. А вот с мессенджерами и некоторыми соц.сетями уже есть нюансы. Например, в Instagram алгоритм поиск похож на социальные сети из первой категории, но искать нужно по хэштегам, а не по группам, куда сложнее будет найти лидов именно из Вашего города. В мессенджерах тоже нужно применять определенные хитрости, не стоит просто заходить в чат жителей Вашего города и рекламировать свои услуги. Можно ненавязчиво завязать общение и выяснить — кто именно собирается в ближайшее время покупать/арендовать объект, узнать о наличии специальных чатов для покупателей/арендаторов (нередко их сложно найти в общем доступе), плюс у пользователей мессенджеров обычно куд меньше информации внутри профиля, поэтому заполнять их карточку клиента придётся постепенно. 

Личная страничка риэлтора или агентства — тоже отличный генератор лидов. Можно автоматически выгружать туда объекты через CRM. Через них клиенты всегда будут знать обо всех доступных объектах и смогут выбрать самостоятельно из каталога объектов.

Самый популярный способ получения лидов. Здесь речь идёт о специализированных досках объявлений, направленных преимущественно как раз на сделки с недвижимостью. Соответственно, и аудитория здесь более заинтересованная и “целевая”, чем в социальных сетях. Этот канал за последние годы стал куда менее активным в офлайне (печатные издания многие годы теряют тиражи или уходят в онлайн), а вот его онлайн-направление развивается стремительными темпами. 

Для работы с онлайн-досками очень желательна отраслевая CRM для недвижимости, которая позволит автоматически выгружать на них Ваши активные объекты. 

Пример пошаговой работы с доской объявлений:

1. Выбираем подходящие доски. Регистрируем компанию, иногда имеет смысл регистрироваться как собственник. Допустим, мы предлагаем объект в аренду, ищем специализированные доски для аренды или выбираем специальный раздел под неё на популярных досках.

2. Загружаем объект/объекты на доску или в личный кабинет продавца/агентства, можно делать всё долго и вручную, а можно воспользоваться автоматической выгрузкой из CRM

Помимо базы собственников, у агентов также всегда имеется своя собственная база клиентов. Есть несколько способов пополнить базу клиентов:

— Приобрести за определенную сумму у коллег;

— Наработать самостоятельно со временем, быстро крупная база не образуется;

— Просматривать объявления вида “Куплю/Арендую” и добавлять лидов в базу;

— Использовать общедоступные базы для холодных звонков по Вашему городу;

— Расклеивать объявления вида “Продам/Сдам в аренду” ;

— Проведения и посещение различных мероприятий;

— Знакомые, друзья и родственники вполне могут стать первыми клиентами;

— Реклама агентства или риэлтора;

— Люди из базы собственников со временем тоже могут стать уже клиентами;

— Положительная репутация на рынке сама может привести к Вам множество клиентов;

Хорошая клиентская база состоит из комбинировании как можно большего количества способов пополнения. Холодную базу стоит как можно быстрее обзвонить, превратив заинтересованных людей в лидов или даже клиентов. Риэлторам также рекомендуется проводить различные “аукционы” недвижимости или другие подобные мероприятия, связанные с недвижимостью, чтобы привлечь заинтересованных людей. 

Хоть офлайн-продвижение в современных реалиях работает куда хуже, чем раньше, но методы социальной инженерии никто не отменял. Объявления вроде “Продам/Сдам в аренду” помогут Вам наработать несколько потенциальных лидов, которые сами будут Вам звонить. Этот метод, конечно, потихоньку теряет популярность, но тем не менее остаётся отличным источником для начинающего риэлтора.

“Сарафанное радио” работает и сейчас, причем довольно неплохо помогает именно на старте работы с отраслью (когда клиенты — в основном знакомые и друзья друзей). Зарекомендовав себя на этом этапе — Вы обязательно получите новых клиентов. 

Реклама принесёт наибольшее количество клиентов в перспективе, но к продвижению нужно подойти с максимальной ответственностью и профессионализмом. Существует множество способов для “раскрутки” агентства недвижимости, подробнее — в одной из наших следующих статей.