Интеграция с социальными сетями

В INTRUM CRM можно настроить интеграцию с соцсетями и мессенджерами, чтобы вести онлайн-переписку с контактами — читайте подробнее о настройке линий клиентской поддержки.

Ответ контакта на ваше сообщение вы получите в CRM во внешнем диалоге в мессенджере:

Настройка авторизации вашего аккаунта соцсети в системе

Для отправки и получения сообщений от контактов из социальных сетей необходимо пройти авторизацию вашего аккаунта в системе.

Авторизация нужна для следующего функционала:

• клиентская поддержка (онлайн-коммуникации с контактами);
• приложение "Автопостинг информации в социальные сети";
• выгрузка данных по объектам в социальные сети (для отраслевой версии "Недвижимость").

Настройки авторизации доступны в панели администратора: Настройка — Интеграции — Социальные сети:

Внесите данные авторизации:

Если вы используете браузер Яндекс или Safari и там не удается скопировать ссылку с токеном, то рекомендуем авторизоваться в системе и соцсети через браузер Chrome для выполнения этой операции. 

или:

Выгрузка Вконтакте в раздел «Товары»

В можете производить выгрузку объектов из CRM в раздел Товары в своих группа в Вконтакте.

Для этого используйте формат XML фида Яндекс Маркет в приложении «Реклама на доски объявлений»

Далее ссылку на фид в формате YML вы можете загрузить себе в Товары используя любой из сервисов интеграции

Обязательно ознакомьтесь дополнительно: