Инструкция подключения: Sipuni

Информация о провайдере IP телефонии Sipuni

Для подключения sip телефонии от Sipuni Вам необходимо подключить новое соединение на странице Административная панель - Настройка - Интеграция - Телефония

В окне добавления соединения, выберите провайдер = Sipuni

1 - Название соединения (номера) в свободном виде (будет отображаться в окне входящего/исходящего окна, например "Филиал на Гагарина")

2 - Номер телефона в формате 7**********

3 - Логин

4 - Пароль

Параметры для ввода в пп. 3, 4 нужно взять из личного кабинета Sipuni

Получить данные для авторизации в личном кабинете Sipuni можно следующим способом

Далее в личном кабинете Sipuni нужно сделать безусловную переадресацию на данный sip номер. После этого все звонки будет перенаправляться в CRM.

Удалите сценарий для обработки входящих звонков по умолчанию

Затем добавьте переадресацию на сип

Время ожидания ответа сотрудника установите максимальное.

Обратите внимание! Услуга "Запись разговоров" со стороне провайдера не нужна, запись производится в CRM.

Интеграции с CRM идет по SIP протоколу, поэтому услуга "Подключение по API" в личном кабинете провайдера также не требуется.