Инструкция подключения: MCN Telecom

Для подключения sip телефонии от MCN Telecom вам необходимо подключить новое соединение на странице Административная панель - Настройка - Интеграция - Телефония.

В окне добавления соединения, выберите провайдер = MCN Telecom

1 - Название соединения (номера) в свободном виде (будет отображаться в окне входящего/исходящего окна, например "Филиал на Гагарина")

2 - Номер телефона в формате 7**********

3 - Отметка, будут ли приниматься входящие с этого номера в систему

4 - Логин

5 - Пароль

6 - Домен MCN Telecom

Параметры для ввода в пп. 4, 5, 6 нужно взять из личного кабинета MCN Telecom

Для этого нужно зарегистрировать личный кабинет в MCN Telecom и зайти в раздел "настрока телефонного номера" личного кабинета. Данные для настройки телефонии в СРМ взять отсюда:

Далее в личном кабинете MCN Telecom нужно сделать безусловную переадресацию. После этого все звонки будут перенаправляться в CRM

Обратите внимание! Услуга "Запись разговоров" на стороне провайдера не нужна, запись производится в CRM.

Интеграция с CRM идет по SIP протоколу, поэтому услуга "Подключение по API" в личном кабинете провайдера также не требуется.