Оглавление / Телефония / Подключение различных операторов связи (провайдеров IP-телефонии)
Инструкция подключения: Gravitel
Для подключения sip телефонии от Gravitel Вам необходимо подключить новое соединение на странице Административная панель - Настройка - Интеграция - Телефония
1 - Название соединения (номера) в свободном виде (будет отображаться в окне входящего/исходящего окна, например "Филиал на Гагарина")
2 - Номер телефона в формате 7**********
3 - Логин
4 - Пароль
5 - Домен или IP-адрес для подключения.
Параметры для ввода в пп. 3, 4, 5 нужно взять из личного кабинета Gravitel. Получить данные для авторизации в личном кабинете Gravitel можно следующим способом.
В личном кабинете необходимо перейти в профиль сотрудника. Логин и хост взять из логина личного кабинета Gravitel. Пароль для подключения по SIP будет тот же, что и от личного кабинета Gravitel.
Далее в личном кабинете нужно сделать безусловную переадресацию на указанного сотрудника. Для этого необходимо перейти в Настройки - Номера. Далее нажать на нужный номер, чтобы приступить к его настройке.
В настройках номера необходимо включить круглосуточный прием звонков и выбрать сценарий с направлением вызова на конкретного сотрудника, отключить голосовое приветствие.
Интеграции с CRM идет по SIP протоколу, поэтому услуга "Подключение по API" в личном кабинете провайдера также не требуется.
Вернуться к оглавлению