Вопрос-Ответ
Раздел "Вопрос и Ответ": CRM модули: контакты, сделки, заявки, объекты
Как создать новый тип заявки и настроить его?
Настройки - СРМ - Заявки (Активности) - Добавить тип. Далее в новый тип заявок нужно добавить поля. Для этого нажать на название добавленного типа Заявки, далее на кнопку "Добавить поле".