Вопрос-Ответ
Раздел "Вопрос и Ответ": Телефония
Если в сценарии стоит звонок на ответственного сотрудника, а в контакте 2 ответственных, то входящий идет сразу на двоих?
Идет на каждого, сперва на главного. Время дозвона на каждого сотрудника равно времени, которое в сценарии настроено.(т.е. оно увеличивается вдвое при 2 ответственных) Затем, звонок идет дальше по сценарию.