Вопрос-Ответ
Раздел "Вопрос и Ответ": Телефония
Можно ли настроить функцию второй линии при переводе на сотрудника? Т.е. чтобы сотрудник видел при текущем разговоре, что к нему идет второй вызов.
Такое можно реализовать в настройках сценария. При указании пункта "позвонить сотруднику" настроить "пропустить, если занят = нет".