Функционал Email- и SMS-рассылок

В системе INTRUM имеется возможность отправки email- и SMS-рассылок через интеграцию с соответствующими сервисами.

В административной панели подключите соответствующую возможность : Настройка — Интеграции — Email и SMS рассылки;

Возможна интеграция со следующими сервисами:

Email:

• через сервисы рассылки;
• UniSender;
• SendPulse;
• SendGrid;
• Mailchimp;
• через SMTP-протокол;
• через стандартные почтовые аккаунты: Яндекс, Mail, Gmail и пр.

SMS:

• twilio.com
• plivo.com
• nexmo.com
• atompark.com (Epochta)
• smsc.ru
• iqsms.ru
• prostor-sms.ru
• sms.ru
• smsaero.ru
• websms.ru
• другие сервисы через API.

Возможности интеграции:

• группировка списков контактов;
• отправка рассылки.

Зарегистрируйтесь на любом из вышеуказанных сервисов и заполните параметры подключения в административной панели.

Ниже описаны детальные инструкции по настройки Email и SMS рассылок

Email рассылки 

Для email-рассылки предварительно выберите тип рассылки: через сервисы рассылок или через SMTP-протокол:

Если вы выбрали SMTP-протокол, внесите параметры подключения:

или выберите уже подключенные ваши почтовые аккаунты (если вы используете почту внутри системы):

Обращаем ваше внимание! При злоупотреблении количеством писем рассылки, отправленных через SMTP-протокол, существует вероятность попадания вашего почтового аккаунта в спам-листы и блокирование дальнейшей рассылки. Для разблокировки вам необходимо обращаться в почтовую систему, аккаунт которой вы подключили (Яндекс, Майл, Gmail и пр.). Технические службы нашей системы помочь не смогут, т. к. блокировка идет со стороны почтовой службы.

Также рекомендуем настроить лимиты отправки писем по SMTP: не более 30-50 в час.,150-250 в день.

Типы рассылок:

Существует возможность фильтровать рассылки следующим образом:

  1. По ссылке на страницу "Подписчики" вы можете создать списки контактов, email-адресов, телефонов, по   которым в дальнейшем производить рассылки;
  2. По ссылке на страницу "Шаблоны" вы можете настроить оформление «оболочки» письма, в которую будет   вставляться текст рассылки;
  3. Использовать фильтр по статусам рассылки;
  4. Использовать фильтр по создавшему рассылку;
  5. Использовать фильтр по типу рассылки:

На странице "Подписчики" нужно добавить списки адресатов рассылки:

Существует несколько типов групп адресатов:

• Свободная — список с перечислением email-адресов или данных из профиля контакта (внимание: email берется из профиля контакта в момент создания данной группы подписчиков).
• Контакты — список контактов, где будут использоваться все значения поля "Email" в профиле контакта (внимание: email берется из профиля контакта в момент отправки рассылки).
• Фильтр контактов — параметры фильтрации всей базы контактов (внимание: email берется из профиля контакта в момент отправки рассылки с учетом параметров фильтра).
  
  

При создании рассылки заполните параметры в соответствующем окне:

Заполнив все первоначальные данные, нажмите "Далее" и перейдите к созданию текста рассылки:

1 — шаблон, с помощью которого будет графически оформлена рассылка;

2 — данные из профиля контакта;

3 — данные о рассылке;

4 — поле для ввода и редактирования текста:

С помощью тегов можно быстро и просто организовать текст рассылки, указав необходимые данные о контакте:

Завершив текст письма, нажмите "Далее". Откроется окно предварительного просмотра:

Существует два вида активации рассылки:

1. "Начать рассылку сейчас" позволяет разослать письма в момент нажатия кнопки "Отправить".

2. "Начать рассылку в" позволяет указать дату и время, когда рассылка будет отправлена:

SMS-рассылка создается из раздела "Рассылки" по такому же алгоритму:

Настройка страницы отписки

Чтобы пользователь имел возможность отписаться от рассылки, необходимо, помимо добавления тега в текст письма, настроить отписку в системе:

Существует возможность настройки различных вариантов страниц отписки. Для этого нужно нажать кнопку "Редактировать" напротив нужной страницы и внести текст и картинки, которые будут отображаться при переходе по ссылкам отписки:

Чтобы проверить, как именно пользователь увидит отредактированную страницу, нужно нажать на кнопку "Посмотреть":

Настройка доступа к панели рассылок

По умолчанию раздел "Рассылки" открыт только для администраторов, но вы можете также разрешить доступ к разделу для других сотрудников.

Для этого в панели администратора пройдите по адресу: Настройка — Интеграции — Email и SMS-рассылки и перейдите на вкладку "Настройка доступа", чтобы выбрать сотрудников, которым хотите открыть доступ:

SMS рассылки