Содержание
На зависание в почтовом ящике ежедневно тратится, как минимум 5 минут, максимум 15, 30 и даже больше. Кто-то проверяет свой email с периодичностью раз час или чаще. У кого-то почта открыта постоянно, особенно, если ожидается важное письмо. Из-за этого снижается эффективность, рассеивается внимание, потому что мозг рефлекторно реагирует на каждое входящее и в итоге нерационально расходуется рабочее время.
Чтобы не испытывать зависимость от почтового ящика и оставаться эффективным, можно придерживаться принципов тайм-менеджмента и выработать привычку уделять разбору писем, например, 20 минут в начале, середине или конце дня.
Но бывают ситуации, когда это не работает:
- Руководителю/сотруднику нужно срочно найти какое-то важное письмо. При том, что список входящих может исчисляться не одним десятком, особенно, если почтовый ящик корпоративный. Здесь могут быть письма от клиентов, партнеров, налоговой, от юриста и сверх этого рекламные и новостные рассылки.
- Или когда приходится мониторить почту каждые полчаса, потому что ожидаемое письмо должно вот-вот прийти и на него нужно быстро отреагировать.
Как задействовать потенциал CRM
Помимо стандартных манипуляций с письмами
- группировка по папкам
- и фильтрация по отмеченным
в INTRUM можно настроить автоматическую сортировку писем, приходящих на корпоративный или личный email адрес.
После настройки бизнес процесса руководителю/сотруднику будет приходить оповещение с быстрой ссылкой на ожидаемое письмо.
Также полученное письмо можно быстро переадресовать другому заинтересованному сотруднику.
Подробно, как настроить автосортировку писем
Как это повлияет на рабочий процесс
- Избавит руководителя/сотрудников от необходимости постоянно мониторить почту и отфильтровывать нужные письма.
- Позволит более рационально и продуктивно использовать рабочее время.
- Важные письма: от клиента, юриста, бухгалтера или из налоговой не будут теряться в общей куче. Адресат вовремя получит ответ, а вы нужную информацию.
Система реализуется как облачное решение SaaS, т. е. размещается на наших серверных мощностях. CRM гибко настраивается персонально под ваш бизнес. При использовании сервиса у вас будет аккаунт-менеджер для консультации и помощи в настройках