Счетчики необработанных входящих событий контакта

Все входящие звонки и письма, на которые не было ответа от кого-либо из сотрудников, отображаются в разделе "Нужно обработать", а также в профиле контакта. Чтобы ни один входящий лид не был потерян, ваши сотрудники должны обрабатывать все без исключения записи в этом разделе: