Оглавление / CRM / Настройка полей в профилях сущностей CRM
Настройки статусов и комиссии в карточке Объекта
Для корректной работы отчетов, фильтров и алгоритмов автоматизации вам необходимо определить поля, отвечающие за обозначение статуса работы с объектом и величину комиссии, в каждом используемом типе объектов.
Перечень статусов объекта — это цепочка этапов работы с объектом, т.н. "воронка" работы с собственником.
Если выполнить описанные ниже настройки, статус и комиссии будут отображаться в отдельной вкладке карточки объекта.
Для настройки перейдите в раздел: ГЛАВНОЕ МЕНЮ → НАСТРОЙКА → CRM → ОБЪЕКТЫ → ТИП ОБЪЕКТОВ (выберите нужный) → ОБЩИЕ НАСТРОЙКИ (вкладка).
Заполните перечисленные ниже параметры:
1. Выберите поле из профиля объекта, отвечающее за размер комиссии (это должно быть поле с типом "цена", "число" или "целое").
2. Выберите другие поля, которые содержат какую-либо вспомогательную информацию о комиссии.
3. Возможность поменять очередность статусов (нажмите и перетаскиванием поменяйте очередность)
4. При клике на иконку вы можете настроить
- какие поля являются обязательными при переходе НА/С статуса (при попытке перехода пользователю появится окно для заполнения этих поле)
- с каких статусов на какие разрешен переход, а также кто из сотруников может его осуществлять.
5. Выберите поле, отвечающее за статус работы с объектом (это должно быть поле с типом "выбор одного варианта").
6. Сопоставьте варианты поля (правый список), выбранного в п.3, с эталонными статусами (левый список)
8,9 Связь стадий объекта со стадиями Заявки или Сделки. При выборе данных пунктов блокируется ручной перевод на стадии "Бронь \ Задаток" и "Реализован" в карточке объекта. Переход на эти стадии доступен в этом случае, только, если будет переведена на соответствующую стадию Объект в Заявке (п.5) или Сделка (п.6), в случае, если к ней прикреплен данный объект.
Другими словами пп. 5 и 6 позволяют синхронизировать стадии объекта со стадиями Заявки или Сделки, где этот объект находится.
10. Вы можете добавить новый статус
Возможно вам также будет интересно: Встроенные бизнес-процессы
Вернуться к оглавлению