Инструкция подключения: WestCall

Для подключения sip телефонии от WestCall вам необходимо подключить новое соединение на странице Административная панель - Настройка - Интеграция - Телефония.

В окне добавления соединения, выберите провайдер = WestCall

1 - Название соединения (номера) в свободном виде (будет отображаться в окне входящего/исходящего окна, например "Филиал на Гагарина")

2 - Номер телефона в формате 7**********

3 - Отметка, будут ли приниматься входящие с этого номера в систему

4 - Логин

5 - Пароль

6 - Домен WestCall

Параметры для ввода в пп. 4, 5, 6 нужно взять из личного кабинета WestCall

Для этого нужно зайти в раздел "Сотрудники", выбрать нужного сотрудника. В открывшейся странице взять данные логина, домена. Для администратора пароль тот же, что и от личного кабинета провайдера(при необходимости можно задать новый пароль).

После добавления соединения можно будет совершать звонки.

Обратите внимание! Услуга "Запись разговоров" на стороне провайдера не нужна, запись производится в CRM.

Интеграция с CRM идет по SIP протоколу, поэтому услуга "Подключение по API" в личном кабинете провайдера также не требуется.