Бизнес-процесс в INTRUM CRM. Сколько стоит это удовольствие?

Хитрая схема расчета цены

Внимание, спойлер! Гуманитарии могут смело пропускать этот пункт. Или попытаться вспомнить курс алгебры из школьной программы.

Итак, формула, по которой мы считаем, сколько вы заплатите за месяц эксплуатации бизнес-процессов, такова: 

1000 руб. * (0.8 + 0.2 * число активных бизнес-процессов) * (1 + 0.2 * число сотрудников / 10)

А теперь фокус-покус! 

Пример. 

Вы подключили 1 БП (бизнес-процесс). У вас 10 сотрудников. 

1000 руб. * (0.8 + 0.2 * 1) * (1 + 0.2 * 10 / 10) = 1000 руб. * (0.8 + 0.2) * (1 + 0.2) = 1000 руб. * 1 * 1.2 = 1200 руб/мес 

1 БП = 1200 руб/мес. 

Вы подключили 10 БП. У вас 10 сотрудников. 

1000 руб. * (0.8 + 0.2 * 10) * (1 + 0.2 * 10 / 10) = 1000 руб. * (0.8 + 2) * (1 + 0.2) = 1000 руб. * 2.8 * 1.2 = 3360 руб./мес 

10 БП = 3360 руб/мес. 

1 БП = 336 руб/мес.

Чувствуете разницу? Больше процессов - ниже цена! Самый дорогой - первый бизнес-процесс. При количестве сотрудников 10 человек каждый новый бизнес-процесс + 240 руб. к абонентской плате за мес. 

Почему такая формула?

Для функционирования любого бизнес-процесса необходима фоновая активность  модуля логирования, который отслеживает действия и вычисления.

Что это за модуль такой? Он обеспечивает перехват любых событий и действий пользователей или скриптов. 

1. Модуль отслеживания действий и вычислений активируется при подключении первого бизнес-процесса, т.е. он работает не зависимо, сколько у вас процессов: 1 или 10.  Поэтому стоимость 1000 руб. заложена в формуле как базовая.

2. Работа модуля приводит к дополнительной нагрузке на сервере. Чем больше у вас бизнес-процессов, тем больше событий и действий, которые отслеживаются. Поэтому в формуле учитывается кол-во бизнес-процессов – это повышающий коэффициент. 

3. Большее количество сотрудников увеличивает активность модуля и повышает нагрузку на сервер. Чем больше у вас сотрудников, тем больше событий и действий, которые отслеживаются и фиксируются. Поэтому в формуле учитывается кол-во сотрудников – это тоже повышающий коэффициент. 

3 этих тезиса объясняют систему ценообразования. 

Первый добавленный бизнес-процесс самый дорогой. При каждом новом бизнес-процессе общая цена растет незначительно. Если у вас 10 сотрудников, прибавка составит + 240 руб. А если у вас 20 чел., то один добавленный бизнес-процесс увеличивает абонентскую плату всего на 280 руб. 

Еще раз для наглядности: несколько таблиц с примерными ценами (в месяц за все бизнес-процессы) для компаний с разным числом сотрудников и активированных бизнес-процессов.

Советы, как впихнуть невпихуемое

1 БП = 50 блоков. Очень редко один БП занимает все 50 блоков. Поэтому… 

Если новый алгоритм логически похож на уже существующий бизнес-процесс, то вы можете объединить их вместе (например, добавить в виде отдельной ветки обработку коммерческой недвижимости в процесс, созданный для жилой).

Но не стоит экономить себе в ущерб. Если новая ветка слишком сильно усложняет уже существующий бизнес-процесс, то все-таки лучше вынести её в отдельный процесс. 

Бизнес-процессы, состоящие из большого числа блоков, сложно поддерживать и отлаживать в случае корректировки логики (а это всегда возникает в процессе работы любой компании). 

Примеры автоматизации компаний 

Агентство недвижимости “Монолит” 

Кол-во сотрудников: 900 чел. 

Год основания: 1997

Сотрудничество с INTRUM: 2016-2017гг., 2019 г. - н.в.

Регион: Нижний-Новгород, филиалы в Москве, Чебоксарах, Волгограде, Сыктывкаре, Горячем ключе, Йошкар-Оле, Дзержинске. 

Компания “Монолит” использует всего 9 бизнес-процессов. 

Центр недвижимости и ипотеки "Правильный выбор" г. Мурманск

Кол-во сотрудников: 40 чел. 

Начало сотрудничества с INTRUM: 2021г.

Регион: Россия, г. Мурманск

Для максимально полной автоматизации потребовалось чуть больше 10 бизнес-процессов.